Kun palvelu haavoittaa – osa 2. Vieraana Sanna Välimäki ja Jonna Yliviikari

Miten suojella lasta ja samalla kohdata vanhempi arvostavasti? Entä mistä ammattilainen löytää toivoa silloin, kun tilanteet ovat erityisen vaikeita?

Sanna Välimäki

Miten suojella lasta ja samalla kohdata vanhempi arvostavasti? Entä mistä ammattilainen löytää toivoa silloin, kun tilanteet ovat erityisen vaikeita?

Jatkamme keskustelua Jonna Yli-Viikarin, sosionomi (YAMK), ja Sanna Välimäen, Kasper ry toiminnanjohtajan ja väitöskirjatutkijan, kanssa palvelukokemuksista, turvallisuudesta ja traumainformoidusta työotteesta.

Tässä jaksossa siirrymme yhä vaativampiin tilanteisiin. Puhumme muun muassa päihteisiin liittyvistä huolista, lasten suojelemisesta, kiireellisistä sijoituksista ja siitä, millainen merkitys ammattilaisen vuorovaikutuksella on keskellä kriisiä.

Lastensuojelussa joudutaan toisinaan tekemään päätöksiä, jotka ovat välttämättömiä lapsen turvallisuuden kannalta mutta voivat samalla olla vanhemmalle äärimmäisen raskaita. Miten vaikeistakin asioista voidaan puhua niin, ettei ihmisen arvokkuus katoa? Miten säilyttää yhteys silloinkin, kun yhteisymmärrystä ei löydy?

Pohdimme myös työntekijöiden kuormitusta, työyhteisöjen ja organisaatioiden vastuuta sekä sitä, miten ammatillista toivoa voidaan ylläpitää silloinkin, kun palvelujärjestelmän rakenteet tuntuvat vaikeuttavan hyvän työn tekemistä.

Toisinaan ihminen ei itse kykene näkemään mahdollisuutta parempaan. Silloin toinen ihminen voi hetkeksi kannatella toivoa hänen puolestaan.

Traumainformoidun työotteen ytimessä ei ole vaikeiden asioiden välttäminen, vaan mahdollisuus kohdata toinen ihminen turvallisesti, arvostavasti ja inhimillisesti myös kaikkein vaikeimmissa tilanteissa.

Tämä on kaksiosaisen keskustelumme jälkimmäinen jakso. Ensimmäisessä osassa käsittelimme erityisesti palvelutrauman syntymistä, kohtaamisen merkitystä ja luottamuksen rakentumista.

Jonna Yli-Viikari

Lisätietoa ja tukea

Kasper – Kasvatus- ja perheneuvonta ry tarjoaa tietoa, vertaistukea ja keskusteluapua lastensuojelun asiakasperheiden vanhemmille ja läheisille.

Jonna Yli-Viikarin opinnäytetyö

Yli-Viikari, J. (2025). Pakotettuna haavoittavaan pyöritykseen – Lastensuojelu vanhemman palvelutraumana. Laurea-ammattikorkeakoulu, YAMK-opinnäytetyö.

Lue opinnäytetyö Theseuksessa



Löydät meidät myös seuraavista palveluista:

Traumainformoitu Toivo sivut
Youtube
Facebook
Twitter @TraumaToivo


Traumainformoitu Toivo host: Aster Hedman. Jinkut: Beni