Aster Hedman
Traumainformoitu työote on tapa ymmärtää ja kohdata ihmisiä tietoisena siitä, miten aikaisemmat kuormittavat ja traumaattiset kokemukset voivat vaikuttaa nykyiseen käyttäytymiseen, vuorovaikutukseen, toimintakykyyn ja turvallisuuden tunteeseen. Sen keskiössä ovat turvallisuus, luottamus, yhteistyö, osallisuus ja ihmisen omien voimavarojen vahvistaminen.
Traumainformoitu työote ei koske vain asiakkaiden kohtaamista. Se ulottuu myös työntekijöihin, työyhteisöihin ja organisaatioiden toimintakulttuuriin.
Traumainformoitu työote on kuin sateenvarjo. Sen suojaava pinta rakentuu tutkitusta tiedosta, kokemuksesta, ymmärryksestä ja lempeästä uteliaisuudesta.
Aivan kuten sateenvarjo ei estä sadetta, traumainformoitu ymmärrys ei poista elämän vaikeuksia, ihmisten hätää tai kuormittavia kohtaamisia. Mutta se voi muuttaa tapaamme kohdata ne.
Kun ymmärrämme, miten aikaisemmat kokemukset voivat vaikuttaa ihmisen hermostoon, tunteisiin ja käyttäytymiseen, voimme katsoa haastavaksi koettua käyttäytymistä uudesta näkökulmasta. Sen sijaan, että tekisimme nopeita tulkintoja, voimme pysähtyä pohtimaan, mitä käyttäytymisen taustalla saattaa olla.
Ymmärrys auttaa meitä kohtaamaan ihmisen tuomitsemisen sijaan uteliaasti ja myötätuntoisesti. Se ei poista vastuuta, mutta auttaa näkemään käyttäytymisen taakse.
Sateenvarjon alle mahtuvat turvallisuus, luottamus, osallisuus, yhteistyö, toimijuuden vahvistaminen ja toivo. Traumainformoitu työote ei ole yksittäinen menetelmä, vaan tapa ajatella, kohdata ja rakentaa turvallisempaa toimintakulttuuria.